- Стоимость услуг и порядок расчетов
- Стоимость Услуг по настоящему Договору указывается на Сайте Образовательной организации.
- Предоставляемые Образовательной организацией образовательные услуги облагаются НДС 5%.
- Стоимость оказываемых Образовательной организацией услуг по настоящему Договору указывается на Сайте продажи и может быть изменена Образовательной организацией в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений Услуги. Обучающийся обязан в день оплаты услуг Образовательной организации проверить на Сайте актуальную стоимость услуг.
- Образовательная организация вправе устанавливать различные скидки и специальные предложения на стоимость Услуг, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты Услуг по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Образовательной организацией на Сайте. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Образовательной организации заключения с ним Договора на специальных условиях. Во всяком случае, стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком.
- Оплата выбранных Услуг обучения производится Заказчиком любым из нижеперечисленных способов:
- перечисление Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на расчетный счет Образовательной организации без предварительного выставления счета Образовательной организацией. При этом, обязанности Заказчика в части оплаты по Договору считаются исполненными со дня зачисления денежных средств Заказчика на счет Образовательной организации;
- оплата банковской картой с помощью электронной системы приема платежей, которую Образовательная организация использует на своем сайте или Платформе. После заказа Услуги Заказчик перенаправляется на сервис платежной системы, на котором Заказчик может оплатить Услугу любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены сервисами.
- оплата Услуг Образовательной организации посредством привлечения кредитных денежных средств в банках - партнерах Образовательной организации.
- Порядок расчетов:
- Заказчик осуществляет оплату Услуг следующим способом:
- внесение задатка Заказчиком в размере и порядке, предусмотренных п.6.8.1. настоящего Договора.
В течение 10 (десяти) дней с момента внесения задатка (если иной срок не согласован с Образовательной организацией), но не позднее даты старта Образовательного курса, Заказчик обязуется оплатить оставшуюся часть стоимости Образовательного курса. Нарушение срока оплаты второй части расценивается как отказ Заказчика от дальнейшей оплаты Услуг и расторжение Договора по инициативе Заказчика.
- в порядке внесения 100 % предоплаты в размере стоимости обучения по программе.
- в порядке рассрочки оплаты, если такая возможность указана на Сайте (внесение предоплаты в размере стоимости частей обучения, до начала проведения каждой последующей части обучения). Условия рассрочки и возможность ее предоставления определяются Образовательной организацией самостоятельно индивидуально для каждого Обучающегося.
- Порядок внесения Задатка:
- Заказчик вносит задаток (бронь) в размере указанном на сайте в целях сохранения за собой предложенных условий обучения и сохранения за собой места обучения на Образовательном курсе.
- Сумма задатка включается в стоимость Услуг обучения.
- При нарушении срока оплаты Услуг Образовательной организации, предусмотренного п.6.7.2. настоящего Договора, а равно при отказе Заказчика от дальнейшей оплаты Услуг обучения, Заказчик лишается специального предложения на стоимость Услуг обучения, места обучения на Образовательном курсе.
В указанных в настоящем пункте случаях стороной ответственной за неисполнение Договора является Заказчик. В соответствии с частью 2 статьи 381 Гражданского кодекса Российской Федерации Образовательная организация вправе не возвращать задаток Заказчику.
- Оплата стоимости услуг Образовательной организации может производиться личными средствами и (или) кредитными средствами в соответствии с условиями банков-партнеров и кредитных брокеров (партнеров необходимо уточнять у Образовательной организации на момент заключения настоящего Договора). Условия и порядок предоставления кредита, рассрочки самостоятельно определяются и устанавливаются партнерами Образовательной организации и не являются предметом настоящего Договора.
- При нарушении сроков оплаты Услуг Образовательной организации, а равно при отказе Заказчика от дальнейшей оплаты Услуг, Заказчик лишается прав на обучение на предложенных условиях, на случай изменения условий оказания услуг Образовательной организацией, также лишается места обучения на Образовательном курсе при ограниченном количестве учащихся.
- Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Образовательной организации.
- Приемка услуг
- Исполнением обязательства по проведению Занятий как в формате онлайн, так и офлайн, считается факт проведения такого мероприятия в сроки, количестве и в порядке, установленным на Сайте продажи такой Услуги, вне зависимости от участия Заказчика.
- Исполнением обязательства по предоставлению услуг обратной связи (кураторской поддержки), считается предоставление ссылок доступа к такому Чату в Telegram Заказчику одним из способов, предусмотренных п.4.9. настоящего Договора, вне зависимости от того, пользовался ли Заказчик такой Услугой или нет. Услуга по предоставлению услуге обратной связи (кураторской поддержки) и доступа в Чат-Telegram считается оказанной даже в случае исключения Заказчика по причинам, указанным в п.4.12. настоящего Договора. Обязательство по сопровождению обучения обратной связью (кураторской поддержкой) считается выполненным ежедневно в 20-00 по Московскому времени.
- Приемка оказанных услуг производится Заказчиком без подписания Акта приема-передачи. Услуга считается оказанной с момента предоставления Заказчику поэтапного доступа к каждому Занятию и/или Материалам, согласно установленного расписания.
- Стороны пришли к соглашению о частичной поэтапной ежедневной приемке оказанных услуг, которая проводится Заказчиком в следующем порядке: услуга, оказанная в конкретный день, считается принятой Заказчиком без замечаний к качеству и количеству в случае непоступления Образовательной организации мотивированной претензии Заказчика до 23 часов 59 минут по Московскому времени дня, следующего за днем оказания услуги.
- В случае если Заказчик не удовлетворен качеством оказанных услуг, он должен направить Образовательной организации мотивированную претензию с адреса электронной почты, указанной им при регистрации на Сайте. Мотивированная претензия направляется Образовательной организации на электронный адрес с указанием данных паспорта Заказчика.
- В случае получения претензии от Заказчика Образовательная организация обязана в течение 10 (десяти) суток: устранить недостатки; или уведомить Заказчика об иных сроках устранения недостатков; или предоставить мотивированные возражения на претензию.
Дата устранения недостатков Образовательной организацией устанавливается по дате направления Образовательной организацией Заказчику уведомления об устранении недостатков/мотивированному отказу в принятии претензии, направленному на электронную почту/ на телефон/ в личный кабинет Заказчика.
- Условия и порядок возврата денежных средств
- Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.
- Заказчик-физическое лицо в случае оказания ему Услуги ненадлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными положениями Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Образовательной организации и при доказанности указанного обстоятельства.
- Все претензии по качеству оказываемой Услуги должны направляться Заказчиком на адрес электронной почты Образовательной организации. Срок рассмотрения Образовательной организацией претензии (-ий) Заказчика или указанного им получателя услуг по Договору составляет 10 (Десять) дней с момента поступления претензии в адрес Образовательной организации, по истечении которого Образовательной организацией принимается одно из следующих решений:
1) о несогласии с претензией и об отказе в удовлетворении указанных в ней требований, либо
2) о согласии с претензией и об удовлетворении изложенных в ней требований в полном объеме либо частично.
- Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге в любое время до окончания оказания услуг по настоящему договору.
- Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже окончания срока обучения (продолжительности программы обучения), указанного на Сайте, то есть, когда услуга была оказана полностью, рассматривается Образовательной организацией, но не подлежит удовлетворению, так как односторонний отказ от договора, который был фактически исполнен, не допускается действующим законодательством РФ.
- В случае отказа Заказчика/Обучающегося от исполнения настоящего Договора, Заказчик согласно статье 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» по требованию Образовательной организации, кроме оплаты оказанных услуг, компенсирует Образовательной организации фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему Договору.
Стоимость фактически оказанных услуг на момент получения требования о возврате рассчитывается в следующем порядке:
- стоимость Материалов, предоставляемых в рамках Модулей программы обучения составляет 80 % от стоимости Образовательного курса.
Стоимость неполных модулей рассчитывается пропорционально количеству материалов в программе обучения, пройденных к моменту получения Образовательной организацией заявления о возврате денежных средств.
- Стоимость Поддержки (обратной связи),предоставляемой в рамках обучения, составляет 20 % от стоимости Образовательного курса, стоимость распределяется пропорционально дням, прошедшим от начала обучения до получения Образовательной организацией заявления о возврате денежных средств.
Образовательная организация при рассмотрении требования Заказчика о возврате денежных средств вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг и фактических затрат, которые он понес на момент получения от Заказчика или указанного им получателя услуг по Договору требование о возврате уплаченных денежных средств.
Не использование Заказчиком предоставленного ему доступа к материалам, чатам, отсутствие без уважительных причин, подтвержденных документально, на Занятиях, не влияет на размер фактически оказанных услуг и фактических расходов Образовательной организации, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Образовательной организации.
В случае, если на момент обращения Заказчика, фактические затраты Образовательной организации на пройденное Заказчиком обучение меньше суммы задатка, производится удержание суммы задатка.
- В случае принятия Образовательной организацией решения о возврате денежных средств, денежные средства возвращаются Заказчику путем их перечисления на счет, с которого они поступили, в течение 10 (Десяти) дней с момента получения Образовательной организацией претензии от Заказчика о возврате денежных средств.
Все риски, связанные с неполучением возвращенных Образовательной организацией денежных средств в соответствии с данным пунктом, несет Заказчик.
- Все обращения, претензии и жалобы, равно как и заявления о возврате денежных средств принимаются только в виде сканированного образа документа, собственноручно подписанного Заказчиком, который направляется им по адресу электронной почты Образовательной организации.
- Все обращения и приложения к ним подлежат рассмотрению в виде копии образа документа только в формате PDF или JPEG.
- В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Образовательной организацией Заказчику решения о соответствующем возврате/невозврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом ранее данного Заказчиком акцепта.
- Ответственность сторон и расторжение договора
- Стороны за нарушение условий данного Договора несут ответственность в соответствии с настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
- Образовательная организация не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Образовательной организации, а именно:
- нарушение работы телекоммуникационной сети Интернет, оборудования или ПО со стороны Заказчика;
- сбои в работе служб e-mail - рассылки, в том числе при попадании писем Образовательной организации в папку почтовой службы - "Спам".
- Образовательная организация не несет ответственность за нарушение условий настоящего Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в том числе контактной информации (электронная почта, номер телефона и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации при их изменении.
- Никакая информация и материалы, предоставляемые Образовательной организацией в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Образовательной организации знаний и материалов.
Принятие решений на основе всей предоставленной Образовательной организацией информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Образовательной организацией в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
- В случае, если Образовательной организацией в ходе мер по охране своих прав на результаты интеллектуальной собственности будет установлен факт незаконного копирования материалов и ОИС, их незаконного распространения, в том числе в коммерческих целях, в том числе в модифицированном виде, Заказчик обязан оплатить Образовательной организации штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей 00 копеек, а в случае судебных разбирательств, также все суммы требования иска и судебные расходы.
- Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и действующим законодательством.
- Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон в течение 3 (трех) календарных дней со дня получения Стороной такого требования.
- Заказчик вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в любое время при условии оплаты Образовательной организации фактически оказанных Услуг.
- Расчет производится с момента получения Образовательной организацией заявления Заказчика о расторжении Договора. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с п.8.6. настоящего Договора.
- Образовательная организация вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем внесудебном порядке в случаях:
- Однократное нарушение Заказчиком правил поведения на ресурсах Образовательной организации (официальный сайт, Платформа, официальные группы в социальных сетях, чатах, созданных как с использованием мессенджеров, так и в ресурсах сети «Интернет»), а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение других участников от прохождения программы обучения, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление администраторов, служебного персонала или участников.
- Нарушение исключительных прав Образовательной организации.
- оскорбления Заказчиком Образовательной организации, распространения Заказчиком недостоверной информации, информации порочащей либо наносящей вред деловой репутации Образовательной организации и оказываемым им услугам, любым способом, включая распространение указанной информации (в том числе, в виде обнародования переписки с Образовательной организацией, его сотрудниками или представителями) в Сети Интернет;
- распространения Заказчиком материалов (в том числе фото- и видео-материалов), результатов интеллектуальной деятельности, персональных данных третьих лиц, ставших известным Заказчику в связи с участием в Курсе;
- использования Заказчиком базы пользователей (иных Заказчиков Курса) в собственных личных и/или коммерческих целях без соответствующего разрешения от Образовательной организации.
- предоставления своих аутентификационных данных третьим лицам для их доступа к Платформе, занятиям, чатам Образовательного курса.
- в случае просрочки оплаты стоимости платных образовательных услуг, а также в случае, если надлежащее исполнение обязательства по оказанию платных образовательных услуг стало невозможным вследствие действий (бездействия) обучающегося.
- в случае применения к обучающемуся, достигшему возраста пятнадцати лет, отчисления как меры дисциплинарного взыскания, в случае невыполнения обучающимся по профессиональной образовательной программе обязанностей по добросовестному освоению такой образовательной программы и выполнению учебного плана, а также в случае установления нарушения порядка приема в образовательную организацию, повлекшего по вине обучающегося его незаконное зачисление в образовательную организацию;
- невыполнение обучающимся по профессиональной образовательной программе обязанностей по добросовестному освоению такой образовательной программы и выполнению учебного плана,
- установление нарушения порядка приема в осуществляющую образовательную деятельность организацию, повлекшего по вине обучающегося его незаконное зачисление в эту образовательную организацию.
Расторжение настоящего Договора-оферты по одной из причин, указанных в настоящем пункте, происходит посредством уведомления Заказчика электронным сообщением на адрес электронной почты, указанной им при регистрации на Сайте Образовательной организации, а также сообщением в мессенджере Telegram. Денежные средства, уплаченные Образовательной организации, возврату не подлежат и удерживаются Образовательной организацией в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора-оферты. Настоящий Договор-оферты считается расторгнутым с момента направления Образовательной организацией соответствующего уведомления Заказчику.
При досрочном прекращении образовательных отношений, Образовательная Организация в трехдневный срок после издания распорядительного акта об отчислении обучающегося выдает лицу, отчисленному из этой организации, справку об обучении в соответствии с
частью 12 статьи 60 Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации" от 29.12.2012 N 273-ФЗ.