«Клиенты через диагностику»
Как провести первую встречу, чтобы клиент остался
Пошаговая структура диагностической консультации и готовые фразы, которые можно говорить дословно. Клиент сам решает продолжить работу с вами, без уговоров, дожима и «ну вы подумайте».
от 4 990 ₽доступ сразу после оплаты
Как это обычно бывает
Каждая из этих ситуаций начинается на первой встрече.
Всё решают первые 30 минут
Останется клиент или уйдёт, зависит от того, как прошла первая встреча: как вы познакомились, что успели прояснить, что предложили и о чём договорились. Стаж, количество сертификатов и отзывы влияют на это гораздо меньше.
Чем прочнее контакт между клиентом и специалистом на первых встречах, тем реже клиенты бросают работу на полпути.
Метаанализ Sharf, Primavera & Diener, 2010Почему без структуры не получается
Без готового алгоритма каждая консультация собирается заново. Результат зависит от того, какой человек пришёл, в каком он состоянии и в каком настроении вы сами.
Структура убирает эту случайность. Она работает с любым клиентом и любым запросом, и каждая следующая первая встреча проходит увереннее предыдущей.
После интенсива вы
и укладываетесь в 30 минут, даже если клиент много говорит и уходит в сторону
и уже на первой встрече понимаете, с чем на самом деле пришёл человек
и он сам видит, зачем ему регулярная работа
«дорого», «я подумаю», «хочу приходить, только когда плохо» и просьбу гарантировать результат
Что внутри интенсива
Что вы получаете
Дина Арзуманова
Психолог, коуч ICF, сооснователь Университета Современной Психологии. Помогает специалистам помогающих профессий выстраивать практику, в которую клиенты приходят и остаются.
Кому подойдёт
Метод и направление значения не имеют. Познакомиться, прояснить запрос и договориться о работе нужно и в гештальте, и в психоанализе, и в любом другом подходе.
Что говорят те, кто уже прошёл интенсив
Спасибо большое за лекцию! Структурированно, чётко, доступно к применению! Отдельное спасибо за перечень документов для клиента. Наскринила информации для более глубокого анализа. Благодарю!
Больше отзывовТарифы и цены
Базовый
Если хотите разобраться в структуре и дальше применять её сами
- Интенсив, 2 часа
- Пошаговая структура первой встречи
- Конспект
- Доступ 3 месяца
4 990 ₽
ВыбратьХочу всё!
Если хотите, чтобы готовые фразы были под рукой уже на ближайшей консультации
- Всё из базового тарифа
- Тетрадь-практикум
- Методичка со скриптами
- Доступ 6 месяцев
6 990 ₽
ВыбратьЕсли после первой встречи у вас останется хотя бы один клиент, интенсив окупится за пару его сессий.
Ответы на частые вопросы
Как проходит изучение интенсива?
Это запись, смотрите, когда удобно. Можно пройти целиком за вечер, а можно включать нужный фрагмент перед конкретной встречей.
У меня уже есть свои скрипты и опыт. Зачем мне интенсив?
Если конверсия из первичной встречи в долгосрочную работу вас устраивает, интенсив не нужен. Если остаются меньше половины клиентов и вы недовольны заполняемостью практики, этот материал для вас.
Я работаю в гештальте, когнитивно-поведенческой или схема-терапии. Подойдёт?
Да. Первая встреча не привязана к методу: познакомиться, прояснить запрос и договориться о работе нужно в любом подходе.
Можно купить только скрипты?
Нет, отдельно они бесполезны. Скрипты собраны под конкретные шаги интенсива и работают только вместе с ними.
Остались вопросы?Напишите в службу заботы, вам ответят и помогут выбрать тариф.
Написать в службу заботы
ИНН 9731090285 КПП 773101001
121205, город Москва, тер Инновационного Центра Сколково, Большой б-р, д. 42 стр. 1, помещ. 1160
Лицензия Мин Обр на образовательную деятельность Nº 7035-01298-77/01249962
Сведения об образовательной организации